Satisfait ou remboursé
Nous promettons que si vous n'aimez pas nos produits, vous pouvez récupérer votre argent.
Même si nous avons confiance en nos produits et en leurs capacités, nous comprenons que la peau de chacun est différente.
C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de remboursement sur tous nos produits de soin.
" Je suis passé par là ! Des tonnes de produits cosmétiques qui s'accumulaient dans ma commode, car je n'avais pas trouvé satisfaction au grand désespoir de mon compte en banque et c'était pénible. Pénible de devoir recommencé sans jamais être sûre d'avoir trouvé THE produit ! J'en ai eu tellement marre que j'ai cessé d'en acheter. Je ne veux pas que les clients subissent la même pression avec Nhorbal. C’est la raison pour laquelle nous proposons à tous nos clients une garantie « satisfait ou remboursé » de 12 semaines. Vous pourrez voir comment votre peau réagit. Si les produits ne vous conviennent pas, vous pourrez les échanger ou demander un remboursement. »
Oceane Fiston, Fondatrice de Nhorbal
Nos produits doivent être appliqués chaque semaine ou quotidiennement (ex: gel nettoyant) pendant une période minimale de 12 semaines afin de voir les résultats. Bien que de nombreux clients constatent des résultats avant un mois d’utilisation, 12 semaines ou plus peuvent être nécessaires pour obtenir des résultats complets.
Afin de bénéficier de notre garantie de remboursement, vous devez vous assurer :
Prenez une photo de votre peau le jour où vous commencez à utiliser nos produits.
La photo doit avoir un horodatage et une date visible.
Continuez à utiliser nos produits comme recommandé pendant 12 semaines avec des photos de progression hebdomadaires. Une fois les 12 semaines d'utilisation constante écoulées, veuillez prendre une dernière photo de votre peau.
Veuillez vous assurer que les images sont claires et sous le même angle que votre première photo.
Toutes les images doivent avoir un horodatage visible.
Envoyez ces images à contact@nhorbal.com et un membre de notre équipe examinera les preuves que vous avez fournies.
Les retours ne se font pas avant 12 semaines.
Si toutes les preuves sont approuvées, vous recevrez soit un produit de remplacement pour vous permettre de poursuivre votre voyage cutané avec Nhorbal, soit vous recevrez un remboursement complet.
Il est également important de noter que Nhorbal a le droit de rejeter votre candidature si les preuves sont incomplètes. Votre demande ne sera valable que si elle est déposée dans les trois mois suivant la date de votre commande initiale.
Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de vos résultats, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous conseiller au mieux.
Date d'effet: 30 Avril 2024